パソコン設定 出張修理  PCウイルス駆除  横浜市 川崎市  多摩市


<< トラブル解決事例 >>



<< home


横浜市パソコン修理依頼

イラストレータを起動するとパソコンがフリーズする、ヒアリングの結果知り合いに HDDをSSDに変えてから逆に遅くなってしまったとのこと。リカバリー等々いろいろしましたが改善せず、結論としてKINGSTON=SSD互換性と判断、intelのSSDに交換暫く様子をみて頂き、後日確認した処、結果快適に使えてるとのこと


リカバリディスク入れてもリカバリ画面にならない

早速訪問OS=Vista FUJITSU ノートPCです。確認するも確かにリカバリディスクを読み込まないこの様な症状のパソコンは大概HDD不良かウイルス感染もしくはハードディスクのクラスター異常。system32\config内のfile書き換え治ればいいが大概これでは治らない、やってみたがやはり駄目、HDD Regenerator を走らせバッドセクタ発見修復再起動。感動の起動画面!


突然「 think point 」 という画面が表示されるようになった

knoppixでファイル確認した処、デスクトップにthink pointのショートカットさらにc:直下にHotfix.exe有りそれらを削除その他怪しいTEMPを全部削除、その後レジストリ調整し再起動、問題なく起動、think pointも出なくなりました。僅か10分で駆除完了。その後ウイルススキャン>結果>感染ゼロ作業完了です。あまり速さにお客様びっくりしてました。


パソコンウイルス感染したみたい / ( securityTool ) ウイルス駆除

伺うとsecurityToolのショートカットがありました(今年これで何件目?)、まずはセーフモードで立ち上げ、実行ファイル削除(5分)、その後ウイルスチェック(CCC.COMよりダウンロード)3件発見駆除後、再起動。問題なく正常起動しました。


[ security essentials 2010 ] に感染したパソコン修理

急に英語画面で支払い画面(偽のウイルス対策ソフトウェアを購入するよう促します)が出るようになってしまて消すことが出来な
いこれはウイルスに感染しなのでしょうか?とのお問い合わせ。早速お伺いし見たところ、あ〜これは最近流行りの
マイクロソフトのMicrosoft security essentials と混同する
「security essentials 2010」、これに感染すると 、ほとんど何もできないパソコンに成ってしまいます
(msconfig/regedit/セーブモード操作の一切ポップアップに邪魔されて)、
感染パソコンはウイルスソフト期限切れでお使いだった為、当パソコンではウイルス駆除は出来ない、
[Microsoft security essentials]が入っていれば一発駆除との情報を入手していたので、手前検証機パソコンに偶然入っていた[Microsoft security essentials]でお客様ノートパソコンのハードディスクを脱着、早速駆除開始、
出る出るトロイの木馬25個→即効駆除約一時間駆除完了→hddを戻し起動、スッキリする起動完了となりました。
(以前から様子がおかしいままお使いでなにかポップアップ画面が出てボタンを押してしまったとのこと)


USBメモリーデータ復旧

USBメモリーの中身は見えるが開けない、何とかなりますか?のお問い合わせ
早速お伺いし見させて頂きました、確かにクリックするも開けない→早速復旧開始
約一時間で修理復旧完了出来ました
(USBは意外とデリケートなので抜き差しは必ず安全な取り外し処理を行って下さいね〜)
データ飛んだみたいな時は諦めずまずはお問い合わせ下さい

 
パソコンがウイルスソフトを入れたら遅くなた

診断した結果2001年頃のFUJITSUデスクトップパソコンで搭載メモリーが256MB、OS windows xp SP-3、この環境で256MBは明らかにメモリー不足、なので手前ストックメモリーのPC/133 168Pin dimm SDRAM 256MBを増設し再起動、かなり改善されお客さまは大満足、しかし本来ならば1Gにしたいところですが、現行のPC/133 168Pは512MBで19800円もする、2個で39600円ではさすが高いので、512MBで収め、不要なスタートアップとサービスを止め、動作確認をお客さまに確認「全然問題なし」とご返事頂き、作業完了


HDD交換データ移動をお願いしたい

ノートパソコンにジュースをこぼしてしまってその後FUJITSUさんに送りを見積書修理依頼>キーボード交換、ハードディスクにもジュースが掛かっているのでHDD交換で予想外の値段!「FUJITSUさんにキーボードだけ交換して貰って、HDD交換データ移動をお願いしたい」とのご依頼。早速パソコンのハードディスクを外すと確かに2−3滴汁が掛かて腐食している、型番はお伺いして有ったので同等ハードディスクを購入、持参、HDDイメージコピー(クローン作成)後、装着、HDDイメージコピーなのでソフトを含めデータもまったく以前の状態でハードディスクだけが新品となりました(一般的には不思議?)。この様なHDD新品中身そのままと言った作業も出来ますので、その際は御気軽にご相談下さい。

<< home<<パソコントラブルでお困りでしたらまずはご連絡下さい>>


日頃私が、地元東京都 調布市 神奈川県 川崎市 横浜市にお邪魔しトラブル解決した時の事例です。